Centre d'assistance

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur notre agence et nos services.

Informations Générales

Où est située l'agence EDA-SOLUTIONS ?

Notre siège social principal se trouve à Bafoussam, au Cameroun (Précisément à Fin goudron brasseries). Cependant, nos équipes interviennent sur tout le territoire national et nous accompagnons des clients à l'international grâce à nos outils de collaboration à distance.

Comment obtenir un devis pour mon projet ?

Rien de plus simple ! Rendez-vous sur notre page Contact et remplissez le formulaire avec les détails de votre besoin. L'un de nos ingénieurs commerciaux vous rappellera en moins de 24h pour une première consultation gratuite.

Quels sont vos délais d'intervention ?

Pour les pannes critiques et les clients sous contrat de maintenance, nous intervenons immédiatement ou dans les 2 heures (sur site à Bafoussam). Pour les nouveaux projets logiciels, le délai dépend du cahier des charges établi ensemble lors de l'audit.

Logiciels & ERP (Optibiz, Edu-Tech)

Qu'est-ce que l'ERP Optibiz ?

Optibiz est notre logiciel propriétaire de gestion d'entreprise. Il regroupe dans une seule interface la gestion de vos stocks, vos factures, vos projets, vos ressources humaines et votre trésorerie. C'est l'outil idéal pour remplacer les fichiers Excel dispersés.

Les données de mon entreprise sont-elles en sécurité ?

Absolument. Nos solutions SaaS utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL 256-bit). Vos données sont stockées sur des serveurs Cloud hautement sécurisés avec des sauvegardes automatiques quotidiennes pour prévenir toute perte de données.

Faites-vous des logiciels entièrement sur-mesure ?

Oui. Bien que nous ayons des progiciels prêts à l'emploi (Optibiz, EDU-TECH), notre cœur de métier est l'ingénierie. Nous concevons des applications Web, PC et Mobiles adaptées à 100% à vos règles métiers spécifiques.

Création Web & NEXIUM

C'est quoi NEXIUM au juste ?

NEXIUM est la plateforme exclusive d'EDA-SOLUTIONS dédiée à la création d'applications et de sites web en "No-Code". Elle nous permet de déployer des sites vitrines ou des petites applications métiers extrêmement rapidement, tout en conservant un design premium, ce qui réduit considérablement les coûts pour nos clients.

Pourrai-je modifier mon site web moi-même ?

Oui. Tous les sites que nous livrons sont équipés d'un back-office (système d'administration) intuitif. À la fin du projet, nous assurons une formation (incluse dans le devis) pour que vous soyez autonome sur la modification des textes, images et l'ajout d'articles de blog.

Réseaux, Sécurité & Maintenance

Proposez-vous des contrats de maintenance annuels ?

Oui. Nous proposons des contrats d'infogérance personnalisés. Ils incluent des visites préventives régulières (nettoyage matériel, mise à jour logicielle), une supervision de votre réseau à distance, et des interventions d'urgence prioritaires en cas de panne.

Peut-on vous confier la vidéosurveillance de nos locaux ?

Tout à fait. Nous déployons des systèmes complets de caméras IP avec enregistrement sur serveurs NAS sécurisés. Vous pourrez visualiser les caméras de votre entreprise directement depuis votre smartphone, où que vous soyez dans le monde.